カスタマーサクセス動画
〜お客様の喜びの声で新規顧客数を増やします〜

FCFではお客様の売上を増やすカスタマーサクセス動画を制作します。

 

 

カスタマーサクセス動画はお客様の声を動画にしたものです。

 

カスタマーサクセス動画で売上アップできる数字は

・新規顧客開拓

・定着期間の延長

・購買頻度の増加  …です

使い方は簡単です。

・動画をWEBに掲載する

・接客スタッフ、セールスマンに持たせるだけです

 

弊社のカスタマーサクセス動画の特徴としては

・お客様の言葉で褒めてもらうことで、決断をサポートし、新規成約率を高められる

・既存客にも「他のお客様の成功した使い方」を知っていただくことで定着期間を伸ばせる

・「新しいカスタマーサクセス動画ができたので紹介させていただけませんか」とアポをとり接触頻度を増やして購入頻度を増やせます

 

カスタマーサクセスでできることは「お客様の言葉で」御社サービスへの感動を伝えて成約率を高められます。

 

感動したお客様の声をWEBサイトに貼ると問い合わせ獲得率が上がります。

 

BtoBビジネスの場合、お客様は「自分の会社は特別だ」と考えているので、業種と役職ごとにサクセス動画を作ると成約率が上がります。

 

例えば美容系サロンなら経営者、マーケ担当者、現場の美容師にそれぞれ出演いただきます。

それぞれの立場の方から褒めてもらうことで「うちは特別だから」と言えなくなります。

こうして断られる理由をなくすことで成約率も上がりますよね。

 

御社がBtoB商材のマーケティングをされてるなら、お客様の全業種×役職でカスタマーサクセス動画を集めれば、全業種で成約率を高められます。

経験の浅い営業マンも動画を見せるだけで、お客様がお客様に御社の良さを説明してもらえるので受注獲得までの研修コストも減らせます。

5人の新卒営業マンが受注までの研修期間を3ヶ月短縮できれば

5人×3ヶ月×250,000円=3,750,000円 年間375万円利益が増えます。

 

動画を見せるだけで成約率が上がるので、現場はもっとラクに。

職場定着期間を長くできて、採用コストを減らせます。

 

営業マン一人の採用コストは80~120万円です。

 

営業マン10人の定着期間が20%上がれば

10人×100万円×20%=200万円 200万円の利益になり動画制作料もペイできます。

 

制作の流れはヒアリング、撮影、編集、納品があります。

納品前にプレビュー確認できます。

 

御社にご用意いただくのはこれだけです。

・ヒアリング、シナリオ作成の協力

・お客様のアポイント

 

それだけで簡単に御社の売上を上げるカスタマーサクセス動画は届きます。

・新規顧客を増やす

・既存客の定着期間を伸ばす

・購買頻度を増やす

これらの数字を増やして御社の売上を増やします。

 

今すぐWEBやメルマガで、セールスマンに携帯させることで成約率をあげ、新規顧客を増やせます。

WEBの問い合わせを増やすなら動画を掲載して、広告を使って訪問者数を増やせば新規顧客数も増やせますね。

 

そんな集客戦略も含めてめんどくさいことは全部ひっくるめてFCFにお任せいただけます。

 

いきなりカスタマーサクセス動画を任せるといっても、判断がつきにくい事かと思いますので夏の非常にお得なキャンペーンキャンペーンをご用意しました。

御社の業種、業態、競合、サービス、顧客に合わせたカスタマーサクセス動画を通常1本50万円のところ、30万円でお作りします。

 

9月30日まで、先着10社様にカスタマーサクセス動画をお作りします。

WEBサイトやセールスパーソンに持たせていただくだけで、新規客を増加できます。

今すぐ売上を増やしたい、という経営者様には特にオススメです。

WEBのアクセスが少ないお客様には、SNSからWEBサイトに集客するSNS無料診断アドバイスも無料でご提供します。

 

ご連絡は担当の石井リサまで、会社名と部署/役職とお名前に「カスタマーサクセス動画お願いします」と書いてご連絡くださいませ。
risa@foodcreativefactory.com

 

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株式会社フードクリエイティブファクトリー

ToB/ToC カスタマーサクセス専門アドバイザー 石井リサ

カスタマーサクセス動画はこちらまで→risa@foodcreativefactory.com

 

  • 制作期間

    1ヶ月

  • 予算イメージ

    40万円